Rücksendungen und Umtausch
- Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung und die 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.
- Um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie unser Retourenformular auszufüllen und dieses dem Paket beizulegen. Ansonsten können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
- Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich stellen wir ein Rücksendelabel zur Verfügung. Um das Bewusstsein für Lieferwege zu wecken und somit die Retourenwege zu minimieren, fallen bei Rücksendungen ohne Umtausch Versandkosten in Höhe von 4,99 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden (Österreich 9,99 EUR).
- Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware, ab einem Warenwert von 20€, selbstverständlich kostenfrei (Deutschland und Österreich).
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Waren bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten Sie bitte, dass Artikel mit zerstörten Klebesiegeln nicht zurückgenommen werden können. Nicht original verpackte Artikel müssen wir mit einem Warenwert-Minderungsabschlag von 15 Prozent rückvergüten.
- Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!
- Bitte beaten Sie, dass Spezialwerkzeug vom Umtausch ausgeschlossen ist.
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Kontaktieren Sie uns bitte per Mail und schicken Sie Ihre Absendeadresse an [email protected]
Wir prüfen ob ein kostenloser Rückversand, nach obenen genannten Punkten, möglich ist.
